인천e지 개인정보 처리방침

인천관광공사(이하 "공사")에서 취급하는 모든 개인정보는 개인정보보호법 등 개인정보와 관련한 법률을 철저히 준수하고 있습니다. 이 개인정보 처리방침은 인천e지 앱(이하 "앱") 및 "앱" 내 모든 서비스에 적용하며, "공사"는 정보주체의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 개인정보보호법 제30조에 따라 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립· 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)
"공사"는 다음의 목적에 따라 필요에 의한 최소한으로 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 고지 및 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.
  1. "앱" 회원가입 및 관리
    회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  2. 고객 맞춤형 서비스 개발 및 제공
    콘텐츠 등 기존 서비스 제공(광고 포함)에 더하여, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 개인정보 및 관심에 기반한 이용자 간 관계의 형성, 지인 및 관심사 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선을 위하여 개인정보를 처리합니다.

  3. 재화 또는 서비스 제공
    서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 여행상품 예약, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스를 위하여 개인정보를 처리합니다.

  4. 마케팅 및 광고에의 활용
    이벤트 및 광고성 정보 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
  1. 개인정보의 처리
    "공사"는 정보주체의 "동의"를 기반으로 필요한 최소한의 개인정보를 "앱"을 통해 수집·이용하고 명시한 범위 내에서만 처리하며, 개인정보보호법 및 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준수하여 이행하고 있습니다.

  2. 처리하는 개인정보의 항목
    "공사"가 "앱"에서 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
순번 개인정보 파일 명칭 수집되는 개인정보의 항목 처리 목적 보유기간
1 회원 정보 이메일, 비밀번호, 성별, 연령대, 국적, 관심사, 휴대폰 번호, 이름, 닉네임 회원 가입 및 관리 맞춤형 서비스 분석 및 개발 회원탈퇴 시 까지
2 결제 내역 관리 휴대폰번호, 이메일 주소, 결제품목, 결제금액, 결제수단, 결제일시 예약 정보 및 결제 내역 관리 회원탈퇴 시 까지
3 1:1 문의내역 이메일, 문의내용, 문의일시 1:1 문의 내역 처리 회원탈퇴 시 까지
4 앱 관련 기록 IP주소, 쿠키정보, MAC주소, 저장연락처, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 서비스(앱) 이용 과정에서 생성되는 자동 수집 정보 회원탈퇴 시 까지
  1. "공사"는 관련 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 법령에서 정하는 각 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
보유항목 근거 법령 보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 3년
표시/광고에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 6개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 국세기본법 5년
전자금융 거래에 관한 기록 전자금융거래법 5년
서비스 방문 기록 통신비밀보호법 3개월
  1. "공사"에서 운영하는 개인정보파일의 처리 및 보유기간에 대한 상세 내용은 개인정보보호 종합포털에서 열람할 수 있습니다.

  • 개인정보보호위원회 개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr)->민원마당->개인정보의 열람 등 요구(안내)->개인정보파일 목록 검색->기관명에 "인천관광공사"로 조회
    • 제3조 (개인정보의 제3자 제공)
    1. "공사"는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리합니다. 다만, 정보주체의 동의를 받거나 다른 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제18조에 해당하는 경우에는 제3자에게 제공할 수 있습니다.

    2. "공사"가 제3자에게 제공하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
    제공받는 자 제공 항목 정보 제공 목적
    인천e지 I-PASS 가맹점 구매자 정보(휴대폰번호, 이메일 주소, 닉네임), 결제정보 (결제수단, 결제일시, 결제금액) 구매자 정보 확인
    제4조 (개인정보처리의 위탁)
    1. "공사"는 위탁계약 체결 시, 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.

    2. "공사"는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    위탁하는 업무의 내용 위탁받는 자 개인정보의 보유 및 이용기간
    인천e지 모바일 어플리케이션 개인정보 처리 인천스마트시티(주) 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지
    1. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
    제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사)
    1. 정보주체(법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법 이용자 포함)는 "공사"에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

    2. 제1항에 따른 권리 행사는 "공사"에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, "공사"는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

    3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

    4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

    5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

    6. "공사"는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
    제6조 (개인정보의 파기)
    1. "공사"는 원칙적으로 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

    2. 다만, 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 해당 개인정보는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 이용되지 않습니다.

    3. 개인정보의 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

      4. ① 파기절차
      "공사"는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, "공사"의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
      ② 파기방법
      "공사"는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 통해 파기하며, 종이 등 전자적 파일 형태 외의 기록물에 기록·저장된 개인정보는 분쇄 또는 소각을 통해 파기합니다.

    제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
    1. "공사"는 개인화 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용자의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

    2. 쿠키는 "앱"을 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 단말기에 보내는 소량의 정보이며 단말기 내의 내부메모리에 저장되기도 합니다.

      3. ① 사용목적 : 이용자가 방문한 "앱" 내 각 서비스와 페이지들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
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      ※ 쿠키 설정 거부 예시)
      - Chrome의 경우 : 우측 상단의 더보기 -> 설정 -> 사이트 설정 -> 쿠키
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    제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
    1. "공사"는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

      2. ① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 시행, 정기적인 직원 교육 등
      ② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 침입차단시스템 설치, 보안프로그램 설치
      ③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

    제9조 (개인정보 보호책임자)
    1. "공사"는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    구분 직책 담당자 이메일 전화
    개인정보 보호책임자 실장 소연수 yssho@ito.or.kr 032-899-7310
    개인정보 보호담당자 대리 계은철 silver@ito.or.kr 032-899-7338
    1. 정보주체는 "공사"의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. "공사"는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.
    제10조 (개인정보 열람청구)
    1. 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. "공사"는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
    구분 담당부서 담당자 이메일 전화
    개인정보 일반 경영지원팀 계은철 silver@ito.or.kr 032-899-7338
    1. 정보주체는 "공사"의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. "공사"는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.
    제11조 (권익침해 구제방법)
    1. 1. 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 "공사"와는 별개의 기관으로서, "공사"의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
    기관명칭 전화번호 홈페이지
    개인정보 침해신고센터 (국번없이) 118 privacy.kisa.or.kr
    개인정보 분쟁조정위원회 02-2100-2499 www.kopico.go.kr
    대검찰청 사이버수사과 (국번없이) 1301 www.spo.go.kr
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    1. 이 개인정보 처리방침은 2021년 6월 14일부터 적용합니다.

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